助力农村老人数字素养提升策略

随着科学技术的迅猛发展，数字经济焕发出蓬勃生机，数字化技术已然渗透到居民生活的各个领域，成为推动社会经济发展的新引擎。新技术的应用给人们的生活带来便利的同时，也对人们的数字能力水平提出了更高的要求。由于种种原因，一部分群体，特别是农村地区的老年群体，在面对数字技术冲击时，感到茫然与无助，数字鸿沟问题显著突出 。我国已经进入老龄化社会，数字鸿沟的存在影响着农村老人的生活质量，也制约了农村地区数字化建设的进程。为了改变这一现状，我国早在2018年中央一号文件明确提出要实施数字乡村战略。因此，提升农村老人数字素养成为当前亟待解决的问题。 

提高农村老人数字化水平具有显著的现实意义，不仅能提高农村老年人的生活品质，帮助老人了解国家政策，还能使农村老人在思想、学习、教育、生活技能和情感上得到帮助。它还是巩固国家的脱贫成果，让党的声音能够传递到基层和老人中间，使他们深切感受到党的关怀，同时美丽乡村的建设也是离不开数字化建设。

一、农村老人数字素养的内涵

数字素养指个人对数字化工具理解与运用的能力，以及对数字创造与分享的能力，是一种复合型素养。数字素养是现代社会每一个公民应当具备的基本能力。

基于此，本文在助力农村老人数字素养提升的经验总结基础上，通过结合理论与实际，分析造成农村老年人群体数字素养提升困境的原因，为提升农村老年人群体数字素养提供可参考的实践路径。

二、对农村老人数字素养现状实地调研

本研究于2023年7-8月对湖北省襄阳市保康县、南漳县部分农村老人数字素养现状进行实地访谈调研。本次访谈主要围绕以下4个问题展开:

①受访者在日常生活中使用数字化设备的基本情况描述;

②受访者在使用数字化设备时会出现哪些问题,当出现问题时一般会通过什么方式去寻求帮助;

③受访者对当前的数字化生活存在什么样的感受;

④受访者对未来使用数字化设备或者接受相关培训抱有哪些期待。

调查发现：农村大部分老年居民群体认为电子设备操作困难，对融入互联网时代的意愿不强。受防范意识不强等主观因素影响，农村老年群体较易受到网络诈骗，从而导致家人支持其上网的意愿也不强。由于长期在农村，传统思想根深蒂固，他们大都认为数字生活离自己较为遥远，一旦学会一些基本的数字化操作知识后，大多不愿意继续深入发展了解。

本研究基于此现状，以提升农村老年居民数字素养为研究的切入点，通过结合理论与实际，分析造成农村老年人群体数字素养提升困境的原因，为提升农村老年人群体数字素养提供可参考的实践路径。

三、农村老人数字素养提升的困境

（一）数字技术认知障碍

由于技术设备的不完善，农村老人普遍缺乏对数字技术的基本认知。同时老年人参与互联网需求长期被忽视，老年人对数字技术的认知也不能适应大众发展趋势，进一步产生了对数字化、技术化产品的认知障碍。这种认知障碍导致他们难以理解和接受数字技术的应用，从而缺乏主动学习和使用数字化产品的动力。

（二）学习能力下降与培训缺失

对于农村老年群体，身体的视听敏锐度和认知功能下降很大程度上成为了制约了他们学习并记住上网操作流程及技能等的主要因素。同时，农村地区缺乏有效的数字技术培训体系，不少地区对数字技术发展不重视，农村老人成为了信息化社会的边缘群体，直接导致了农村老年人群体难以获得系统、专业的数字技能培训。

（三）经济压力与投入不足

目前农村的经济发展水平较低，农村老人往往面临着较大的经济压力，农村老年人群体需要在充分考虑家庭收支和开支情况的基础上来权衡数字化设备投入带来的价值效益，还要考虑子女的意愿，因此购买智能设备、支付网络费用等额外支出，增加了他们的经济负担。

（四）社交圈层限制与信息闭塞

农村老人的社交圈层相对较小，主要局限于家庭和亲友之间，且农村范围不大，邻里之间可以通过串门等方式进行日常交流，手机等数字产品的作用就显得微不足道了。对于农村老年人群体这种社交圈层的限制使得他们不会也不愿接触到更多的数字技术应用场景和成功案例，导致了信息闭塞，造成困境。

（五）思想观念保守与缺乏自信

受传统思想观念的影响，一些农村老人对新技术持怀疑态度，在主观上产生不信任的情绪。老年人对参与互联网普遍表现出焦虑的心态，老年群体自身也对自己的学习能力存在不自信的态度，往往对自己的学习能力产生怀疑，从而对数字化等新技术的学习产生了消极情绪，进而影响到数字素养提升。

四、助力农村老人群体数字素养提升的建议

农村老年人群体提升数字素养会对乡村振兴、保持全面小康带来重要影响，本文将结合前人对这一领域的相关研究从不同角度为此提供建议。

（一）加强数字技术宣传教育与科普工作

可以通过广播、电视、报纸等传统媒体以及社交媒体、网络直播等新媒体渠道，加强对农村老人的数字技术宣传教育与对老年人群体数字科技的科普工作，增加农村老年人群体对数字化社会的认同感，帮助农村老人了解数字技术的基本原理和操作方法，消除他们的恐惧感和陌生感。

（二）开展针对性的数字技能培训与辅导

需要以资金形式丰富农村的教育资源供给，开展针对农村老年群体需求的数字技能培训。通过建立数字技能培训辅导机制，教授智能数字设备的操作等实用技能，为农村老人提供持续的学习支持和帮助。

（三）提供经济支持与政策扶持

政府和社会各界应着重完善老年群体中处于农村老年人的养老保险保障制度，以普惠性和兜底性的养老金保障每位老年人均具有接近及使用数字化媒介的购买力。例如，提供智能设备补贴、网络费用减免等优惠政策，减轻农村老人的经济负担。

（四）拓展社交圈层与信息共享平台

通过组织各类社交活动、志愿者服务等，拓展农村老人的社交圈层，增加他们与年轻人的交流机会，推动老年人接触主流媒体，让老年人群体更好地了解当前社会发展情况。还可以利用社交媒体、信息共享平台等工具，促进信息共享和传播，让农村老人了解更多的数字技术应用场景和成功案例。

（五）引导思想观念转变与增强自信心

老年人对数字化技术持有怀疑的态度大多来源于接触的负面信息，可以通过现身说法、案例分享等方式，引导农村老人转变思想观念，认识到数字技术的重要性和必要性，发挥他们的主观能动性和创造力，培养农村老人的自信心和成就感，让他们感受到数字技术的魅力和便捷性，进一步通过引导思想观念来转变和增强自信心。

助力农村老人数字素养提升是我们实现乡村振兴的重要途径。农村老人在数字素养方面的困境是多方面的，需要社会各界共同努力。随着数字技术的不断发展和普及，农村地区的数字问题将逐渐得到缓解。相信在全社会的共同努力下，农村老人一定能够跨越数字鸿沟，享受到数字化时代带来的便利和福祉。

（作者：湖北工业大学 沈子璇，本文系2023年度湖北省大学生创新创业训练计划项目省级项目 （编号：S202310500065）乡村振兴背景下的农村中老年居民数字贫困研究阶段成果。）